Fundamenteel Principe van Netwerken: Know, Like en Trust factor

by Jan & Bert

Netwerk- en doorverwijsexpert, Bob Burg, is beroemd omwille van zijn citaat (uit het uitstekende boek, “Endless Referrals”) : “All things being equal, people do business with, and refer business to people they know, like and trust.” Of in het Nederlands: “Al met al doen mensen zaken met en verwijzen ze zaken door naar mensen die ze kennen, mogen en vertrouwen.”

Dus, om relaties op te bouwen is het belangrijk je ‘Know’ factor, je ‘Like’ factor en je ‘Trust’ factor bij de mensen in je netwerk te verhogen.
Wat betekent dit praktisch?

– Know factor: wat weten mensen over jou? Wat is je achtergrond? Wat zijn je interesses op professioneel en persoonlijk vlak? Van welke organisaties ben je lid? Om je Know factor te verhogen is het o.a. van belang je profiel op LinkedIn zo volledig mogelijk in te vullen.

– Like factor: mensen houden van andere mensen die behulpzaam, vriendelijk en niet opdringerig zijn. De netwerk attitude toepassen, bedenken wat je met anderen kan delen en vragen beantwoorden in “Discussions” en “Answers” zet je al een flink stuk op weg om je Like factor te verhogen.

– Trust factor: er zijn twee soorten van vertrouwen:

1. Vertrouwen dat je de expert bent die je zegt dat je bent. Dit deel van de Trust factor kan verhoogd worden bij het beantwoorden van vragen in “Answers” en “Discussions” op het vlak van jouw expertise. Door goede en solide antwoorden te geven zal je als expert beschouwd worden. Ook door “Recommendations” (aanbevelingen) van anderen m.b.t. jouw professionele expertise, verhoogt je Trust factor.

2. Vertrouwen dat je je op een fatsoenlijke manier zal gedragen bij het krijgen van een introductie of doorverwijzing. Dit vertrouwen is een gevolg van je gedrag beschreven in de Like factor. Aanbevelingen krijgen van anderen die je attitude op de werkvloer beschrijven zal dit deel van de Trust factor verhogen.

LinkedIn helpt op verschillende manieren om je Know, Like en Trust factor te verhogen.

Zoals Stephen M.R. Covey schreef in zijn boek, “The Speed of Trust”, NL of EN): vertrouwen kan ook van de ene op de andere persoon overgedragen worden. Daarom is het goed om te vragen om introducties en om berichten door te sturen van mensen die je vertrouwt; dit is één van de beste en eenvoudigste netwerkacties om te ondernemen.

Het omgekeerde is echter ook waar: vertrouwen (en je reputatie) kan zeer snel geschaad worden. Wees dus niet enkel een goede ambassadeur, maar ook een goede filter!

Veel succes !

Jan en Bert

PS: meer tips over de fundamentele principes van netwerken, kan je vinden in "Hoofdstuk 1: Wat is (de waarde van) netwerken?" in het boek "Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken". Je kan het GRATIS downloaden.

Previous post:

Next post: